宝鸡眉县集中开展“智慧助老公益活动周”志愿服务活动

按照全省2023年全民数字素养与技能提升活动安排和市卫健委要求，宝鸡眉县卫健局近期组织全县各镇街各医疗机构，紧紧围绕“智慧助老、健康生活”宣传主题，在5月中旬开展“智慧助老公益活动周”志愿服务活动，特别强调各老年友好型社区和老年友善医疗机构充分发挥作用，积极开展老年健康知识宣传、老年就医志愿服务、为老服务志愿活动，形成全社会共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”的强大合力，切实帮助老年人提升智能技术运用能力。

眉县首善街道办事处滨河社区

为帮助老年人对便民服务软件有更多的了解和认识，近期，滨河社区针对辖区老人开展“智慧助老”志愿服务活动。

活动中，志愿者与老年人面对面进行交流，对最常用、最基本的便民服务软件程序进行教学，比如微信聊天、生活缴费、手机支付等。接着，志愿者们向老年人详细讲解如何使用医保电子凭证，帮助老年人了解智能手机在就医、参保、医保待遇享受等方面的便利优势。志愿者们耐心地对老年人进行讲解，帮助老年人更多的了解智能手机，融入智慧生活。

汤峪中心卫生院

汤峪中心卫生院为方便老年人就医需求，要求全院职工在老年人就医时一对一教会老年人用手机操作这些功能，方便老年人就医。从老年人的起居、饮食、运动，用药、生活习惯等方面进行了健康知识宣传，由卫生院志愿者团队为大家进行了健康防病知识宣传，一对一教老年人手机功能的操作使用。

活动现场由志愿者团队成员一对一教老年人手机功能的操作使用，建议大家继续要注意个人卫生，勤洗手、出门戴口罩等卫生习惯，做好个人防护，特别强调接种疫苗是预防传染病的最有效措施。

眉县小法仪卫生院

眉县小法仪卫生院结合65岁及以上老年人健康体检，积极开展以“智慧助老，健康生活”为主题的志愿服务活动，此次活动意在为老年人在智能手机使用方面提供帮助，引导老年人掌握操作技能，切实增强老年人运用智能技术的获得感、幸福感和安全感。

医院工作人员热心接待每一位前来体检的居民，详细询问他们的身体状况。除此之外，此次体检活动还提供了日常生活运动、老年人常见病和慢性病防治、心理健康、应急救助等知识宣教。让居民了解更多的日常保健知识。

结合老年人实际需求,医保科人员逐一为老年人发放医保宣传手册并为老年人详细讲解电子医保操作步骤与线上申请两病、慢病申报流程等知识，对有智能手机的老年人现场手把手帮助激活医保电子凭证，细心指导老人买药就医时如何出示医保电子凭证，实实在在的把便民政策送到群众中去。

眉县金渠镇中心卫生院

金渠镇中心卫生院先后在蔡家崖康馨老年公寓、小寨村等地开展“智慧助老”活动，5月16日杨红宁副院长组织护理部三名工作人员前往蔡家崖康馨老年公寓以及小寨村，把开展为老志愿服务活动作为精神文明建设的一项重要内容，与创建文明城镇、切实为老年人办实事做好事结合起来，一是为孤寡老人测量血压，二是指导老人使用国家医保服务平台APP，三是为老人做膳食指导、防跌倒坠床知识宣讲。

通过此次活动，不仅让老年人学会了智能手机国家医保服务平台APP基本操作，同时解决了日常生活遇到的健康问题。既方便了日常生活，更提升了老年人的幸福感以及生活品质，真正做到乐享“智慧、银龄生活”。

眉县齐镇中心卫生院

5月13日-5月17日，齐镇中心卫生院组织志愿者利用入户走访发放宣传折页的机会开展智慧助老宣传活动。宣传老年养生保健、运动健身、老年常见病和慢性病防治、心理健康等科学知识，重点教授老年人运用智能手机，在手机上申领和复审高龄补贴、预约挂号、网上购物、反诈防骗等智能服务。

通过组手把手教学、老年人之间“传帮带”、家庭成员帮助等多种方式，切实帮助老年人提升智能技术运用能力。此次智慧助老公益活动，发现大部分老人对健康知识懂的不多，对智能手机的运用不了解。齐镇将加大宣传力度，耐心引导，增强老年人运用智能技术的能力，提高老人的健康素养和健康水平，同时在全社会形成关爱老年人的浓厚氛围，使老人们有机会共享改革发展的成果。

眉县槐芽中心卫生院

为帮助老年人适应智慧社会，方便老年患者就诊，5月15日，槐芽中心卫生院组织志愿者开展“智慧助老”志愿服务活动，为就医老年患者及陪人消除数字鸿沟，畅享智慧新时代贡献自己的力量。结合老年人实际需求，积极宣传养生保健、运动健身、老年常见病和慢性病防治、康复护理、应急救助等科学知识，重点宣传及教授了老年人网上医保系统操作、紧急救助、反诈防骗等智能服务。

医院用LED屏向患者宣传活动主题，志愿服务者深入病房、急诊、门诊等各科室开展面对面、手把手教学，各窗口科室，安排专人为老年人就医提供引导和必要的就医指导服务，切实帮助老年人提升智能技术应用能力。

通过一系列宣传服务活动的开展，增强了老年人应用智能技术的能力以及提高了老年人自身防诈骗意识，不断扩大“智慧助老”活动的知晓率和影响力。医院将继续做好老年人便捷就医工作，增强老人的获得感、幸福感，营造尊老、助老的良好氛围。

首善社区卫生服务中心

首善社区卫生服务中心于2023年5月19日开展了“智慧助老，健康生活”为主题的志愿者服务活动。社区的健康管理师对辖区的老年人进行慢病健康知识讲座，指导慢病患者遵照医嘱按时服药，一日三餐饮食清淡，坚持每天适量运动，给老人发放了健康生活知识小册子。现场为带着智能手机的老人手把手教会扫码缴费、网上预约看病、微信语音聊天、视频通话等，并把部分老人拉入社区慢病管理群，以便日常及时答复老人们的疑惑，最后为他们进行了老年人免费体检。

76岁的王大爷乐呵呵的说：“太谢谢你们了，今天学会了在手机上微信扫码支付、网上预约挂号，太方便了。”78岁的王婆婆说：“我们拿着手机就会接电话，不会在手机上打字，今天才知道原来微信上可以用说话来代替打字，这样我们用微信交流就方便多了，多亏你们了！”为老年人手把手教会智能手机的日常使用小知识，得到了大家一致的赞许。

“我们想通过这样的活动，切实帮助辖区老年人解决看病就医、手机智能应用技术方面遇到的实际困难，让更多的老人感受到智能技术发展带来的便利，引导老年人融入数字化生活，更好地适应信息社会的发展，安享幸福晚年。”社区医疗工作人员这样说。

通过此次“智慧助老，健康生活”志愿服务活动，增强了老年人健康意识和健康素养，更好的适应信息化社会的发展，全面提升广大老年人的获得感、幸福感和安全感，它会成为首善社区卫生服务中心工作人员的一项责任，贯穿于日常工作中的点点滴滴之中。

首善街道办事处东盛社区

随着社会的发展，智能手机在生活中越来越普及，，让老年人真正感受智能手机带来的便利，东盛社区在辖区内开展了“智慧助老进小区，守护最美夕阳红”志愿服务活动。

活动中，社区工作人员与老年人面对面“教学”，细心教授老年人怎样使用手机进行高龄补贴年审、缴纳水电费、燃气费、视频聊天、养老保险年审、新闻收听等，帮助老人们解决在日常生活中使用手机遇到的困难。同时，向老人们详细讲解常见的电信诈骗手法，告诫老年人在日常生活中要提高警惕，如出现电话、短信要求提供身份证、银行卡信息时，必须要联系家人，核实电话来源，不要盲目转账。遇到问题及时报警，保持清醒头脑，不贪图蝇头小利，远离诈骗。    

此次活动解决了老年人日常生活中的诸多不便，消弭了“数字鸿沟”，不仅帮助社区老年人更好地运用智能手机，同时又宣传了相关防诈骗知识，提高了老年人的幸福感，让老年人融入数字时代新生活。下一步，东盛社区将继续弘扬中华民族爱老、敬老、助老的传统美德，从老年人最直接、最现实的需求出发，切实为老年人办实事、解难事，守护最美“夕阳红”。

首善街道办事处东关社区

近期东关社区开展“智慧助老”活动，志愿者以“面对面”“手把手”的形式，向老年人开展以智能技术运用为主题的志愿服务活动，指导老年人正确使用智能设备采购生活物资、预约挂号、查询交通信息、紧急求助等智能技术。

开展老年人心理主题科普讲座,健康的心理是一切生活的前提。通过心理健康科普，让老年人放下负担与焦虑，拥抱阳光，轻松生活。

进行日常生活中智能设备的使用讲解，并向他们宣传防范电信网络诈骗；着重讲述了电信诈骗的种类、惯用手段、防范常识，提醒大家不要轻易将个人信息、卡号、密码等信息告知他人，如遇可疑情况，要及时向社区或片区警察反映，以免遭到不法侵害。

东关社区通过开展“智慧助老”志愿服务活动，建立“智慧助老”常态化工作机制。让老年人用得上、愿意用、用得好智能技术，帮助他们更好地适应信息社会的发展。志愿者从自身做起，从身边的小事做起，为老年人能够“老有所依”贡献自己微薄的力量。

首善街办迎宾社区

迎宾社区围绕“智慧助老健康生活”为主题，为辖区老年人组织开展了“智慧助老健康生活”小课堂、政策宣传、上门义诊、发放爱心联系卡等一系列活动。社区工作人员现场为老年人在手机上操作示范如何进行线上缴纳居民养老保险，用实际行动，带领老年人跨越“数字鸿沟”。

社区工作人员与社区卫生服务中心医护人员一起为辖区老年人提供免费义诊，让他们对疾病能做到早发现、早诊断、早治疗，同时加深对老年常见病和慢性病知识的了解。

社区还为老人准备了“你呼我应 服务常在”爱心联系卡，随时为老人提供服务，满足老人的生活需求。

此次“智慧助老 健康生活”系列活动，为丰富老年人生活，拓展老年人社交圈，提高老年人生活质量打下坚实基础。下一步，迎宾社区将常态化开展“智慧助老 健康生活”行动，让老年人生活更有安全感、幸福感、获得感！

（谢朝晖 张宁）