商洛市丹凤县第二医院优化老年优待十项制度 提高为老服务质量

为进一步贯彻《中华人民共和国老年人权益保障法》和《陕西省老年人优待办法》，落实老年人优待政策，更好的方便老年人就医，商洛市丹凤县第二医院结合实际，制定老年优待十项制度，提高为老服务质量。

1.严格按照老年人有效证件，在本院内享受“挂号、诊治、交费、取药、住院” 五优先服务；2.对急诊老年患者，医院提供“急诊绿色通道”等医疗优待政策；3.设立老年病门诊、老年病房，专为老年患者开放；4.为行动不便的老年患者免费提供代步轮椅，以方便老年患者就医；5.门诊设有为老服务导医台，做好服务引导为老年人就诊提供畅通的绿色通道；6.在候诊区、取药处等公共等待区域加设老年人专用座椅，并用醒目的标识区别；7.在各窗口、分诊点、护士站等服务处设立“老年人优先”“老年人就医绿色通道” 等醒目标志；8.对门诊各窗口服务人员进行优化老年人医疗优待政策业务培训和敬老爱老助老教育，切实提高老年人医疗优待服务水平和服务热情；9.医院对提供老年人医疗优待服务的部门进行检查指导，发现问题要及时整改，并安排专人负责，进行常态化管理；10.利用电子屏进行包含老年人医疗优待政策的提示、宣传，使老年人优待服务内容人人皆知。

丹凤第二医院是由丹凤县人民政府主导、丹凤县民政局实施、陕西丹凤龙桥集团资本参与的公立性二级综合医院。医院建筑面积6.3万平方米。总床位数600张，医院以医养结合为特色，设有心内科、神经内科、老年病科、中医康复中心、健康管理中心、影像中心、检验中心等，达到三级医院技术水平。

医院配备有目前国际上最先进的医疗设施设备。拥有德国西门子双源CT、德国西门子1.5T超导核磁共振、德国西门子数字减影血管造影机（DSA）、美国GE双能全身X线骨密度测量仪、先进的数字X线摄影系统（DR）、荷兰飞利浦高端多功能彩超、日本奥林巴斯电子胃肠镜、日本东芝全自动生化分析仪等大型高端医疗设备和先进的信息化系统。

医院有一支学术造诣和临床经验丰富的医疗团队，更好的为患者服务。同时，医院陕西省中医药研究院、陕西省中医医院、空军军医大学西京医院、西北大学医学院、西电集团医院、江苏省中医院、商洛职业技术学院等省内外十余家大专院校和三甲医院开展深度合作。

医院秉承“精医、弘道、颐养、卓越”的办院理念；倡导“团队精神，乐于奉献、精益求精、追求卓越”的工作作风。时刻以服务人民群众健康为中心，全力打造“环境一流、设施一流、团队一流、服务一流、技术一流”的高品质医疗机构，努力实现“专、精、特、优”的目标。

（屈彦海  吴全新）