为进一步满足老年人的就医需求，提升老年患者就医体验，陕西省老年病医院（陕西省第二人民医院）近期在门诊推出了全程陪检、陪诊服务。

一进入门诊大厅，醒目的三米地标线映入眼帘，导医人员通过三米线对老年患者的步态步幅进行评估，确定需要陪诊时，便全程协助其挂号、就诊、缴费、检查、取药。

3月8日， 90岁高龄的张老先生独自一人走进了医院，一进门诊大厅，陪诊导医就迎上前对其进行评估，询问老先生是否需要帮助？得知张老先生因为感觉头晕并患有多年高血压病后，导医便陪同张老先生全程就诊。

在挂号窗口，导医员帮助张老先生挂了心血管内分泌科的专家号，同时向他介绍了医院的就医流程和注意事项。随后，陪诊导医陪同张老先生在候诊区等候就诊，她向张老先生介绍了科室的专家团队和接诊医师的情况。

当诊室叫号系统叫到张老先生时，陪诊人员陪同张老先生进入诊室，扶老先生坐下，帮他脱掉外套，在诊疗期间，为张老先生提供全方位的陪护和照顾。

诊疗结束后，陪诊导医员陪着张老先生前往药房取药。在取药期间，陪诊人员向张老先生耐心介绍了药品的用法和注意事项，提示老先生正确服用药品，避免误用。

最后，陪诊人员送张老先生到门口，确保老先生安全离院。在全程陪诊的过程中，陪诊人员不仅提供了医疗护理服务，更重要的是为患者提供了精神上的支持和安慰，使老年患者感受到温馨和关爱。离开医院时，张老先生动情的说“没有你们的帮助和陪伴，我们这个年纪的人一个人到医院真的是要跑不少冤枉路，谢谢你们！这个医院真是我们老年人的医院，帮我解决了很多问题，我以后再来就不用担心了。”

陪诊服务是陕西省老年病医院门诊部对老年患者推出的又一项服务新举措，通过导医员的全程陪诊服务，让老年患者就医舒心、家属放心，进一步体现了省老年病医院“一切为了老年人的健康”的服务宗旨。(李亚斌 李文倩)